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Pourquoi les services sont-ils le nouvel eldorado du marché de l’électronique grand-public ?

Le marché français des produits technologiques a accusé en 2009 une baisse de 4,2%, un chiffre meilleur qu’attendu, mais devrait encore diminuer en 2010, selon le bilan présenté hier par GfK. Ce marché, qui regroupe l’électronique grand public, la micro-informatique, la photo, les téléphones et les jeux vidéo, a atteint 17,8 Mds€ l’an passé, en recul de 4,2%, alors que GfK tablait en début d’année sur une chute de 9%. Après une première partie de 2009 très dégradée, le marché s’est amélioré au second semestre. Les téléviseurs (+32% en volume, +2% en valeur), les chaînes home-cinéma (+25% en volume), les lecteurs Blu-Ray (+110%), encore quasi-inexistants il y a un an, s’en sont très bien sortis. Même chose pour les mini-ordinateurs portables (+120% en volume) et les smartphones (+100%) et ont véritablement décollé avec l’arrivée de l’iPhone. En revanche, les GPS (-6% en volume), les ordinateurs de bureau (-9%), les baladeurs numériques (-11%), les lecteurs DVD classiques (-17%) et les imprimantes (-21%) ont connu une année difficile. Les consoles de jeux ont enregistré de leur côté une chute de 11% en volume et de 19% en valeur, mais il s’agit du « deuxième plus haut record de ventes » après une année 2008 exceptionnelle, a relativisé M. Klipfel. Le marché devrait encore reculer en 2010, de 2,8%. La baisse a débuté en 2008 (-3%), après une hausse pendant près de dix ans.

Au regard de cette tendance on comprend assez rapidement qu’en ce moment ce qui se joue sur le marché de l’électronique se trouve plutôt du coté du mobile ou de la télévision. Il est certain que fort de ce constat de ralentissement général et du type des produits qui tirent le marché, les services Internet / Confort / Maison devrait etre la seconde étape. A ce jeu de nouveaux types d’acteurs (comme les Internet Service Provider et les géants de l’internet) vont rivaliser d’offres plus innovantes les unes que les autres via les boxes, consoles ou constructeurs TV. Nous devrions voir apparaitre de nombreux services innovants dans les années qui viennent.

Le cloud computing et la puissance qu’il ouvre aux ISP et à leurs boxes devrait notamment booster les offres de ces acteurs dans le jeu et la TV interactive.

D’après certains tests effectués, la puissance des boxes mutualisées pourrait permettre une puissance supérieure ou égale une console classique. Il faut maintenant que les opérateurs ouvrent leurs boxes aux développeurs et qu’il intègre la standardisation au sein de leur boxes en cohérence avec les outils internet classiques. Le parc des boxes étant plus rapide a renouveler que celui des TV, le nombre des services accessibles depuis votre salon devrait exploser rapidement.

D’autre part les fabricants de TV qui ont épuisé leurs innovations technologiques reposant sur la taille, la finesse ou la qualité de l’écran devrait désormais se tourner de façon beaucoup plus appuyée vers les services intégrés. C’est ainsi que les services aux TV deviennent des facteurs différenciants et donc des arguments commerciaux. Les accords se multiplient donc à très grande vitesse afin d’une part de facilité l’intégration de nouveaux services mais aussi d’accroitre la compatibilité et la communication avec de nombreux outils connexes (ordinateur mobile, téléphone, camera, etc.)